4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ4.1. Стоимость услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются Исполнителем на сайте по адресу:
http://maximrybalko.ru/ или доводятся до Заказчика иным удобным способом.
4.1.1. Оплата услуг осуществляется на основании стопроцентной предоплаты (если иное не согласовано с Заказчиком в индивидуальном порядке либо не предусмотрено специальными условиями) и в порядке, установленном настоящей Офертой.
Условия оплаты Услуг в индивидуальном порядке могут быть согласованы с Заказчиком при соответствующем обращении, путем обмена юридически значимыми сообщениями с Исполнителем, его представителями. Контактная информация представлена на Сайте в разделе «Контакты».
4.2. Стоимость услуг Исполнителя рассчитывается исходя из стоимости конкретной услуги, указанной на Сайте по каждому виду и формату услуг. Объем услуг, зависит от предложенных до оплаты Исполнителем условий приобретенной Заказчиком услуги.
Трансфер до места оказания услуги не входит в стоимость. Исполнитель не организовывает перемещение Заказчика до места оказания услуг, не разрабатывает маршруты и не предоставляет транспорт для перемещения Заказчика.
4.3. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в национальной валюте РФ на расчетный счет Исполнителя. В связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения, НДС не предусмотрен. Датой исполнения обязательств Заказчика по оплате является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Все расходы Заказчика, связанные с перечислением денежных средств Исполнителю (например, комиссия банка), уплачиваются Заказчиком самостоятельно.
4.5. Стоимость услуг может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика, путем размещения информации об изменениях на сайте:
http://maximrybalko.ru/, не позднее 1 (одного) календарного дня до момента установления новой цены.
4.6. Стоимость услуг Исполнителя может измениться, как в сторону увеличения, так и сторону уменьшения, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика путем публикации стоимости на Сайте. Данное условие неприменимо к согласованной стоимости оплаченной / предоплаченной услуги.
4.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.8. При оплате услуг третьим лицом в интересах Заказчика, следует проинформировать об этом непосредственно Исполнителя.
4.9. Исполнитель оставляет за собой право отказаться от оказания услуг Заказчику, с последующим удержанием внесенной оплаты, в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
4.9.1. Существенными нарушениями признаются:- распространение Заказчиком информации и материалов, полученных им в процессе оказания услуг;
- опубликование Заказчиком информации о качестве, сроках, условиях и пр. в отношении самого Исполнителя и оказываемых им услуг любым доступным и открытым способом (комментарии, видео, ссылки и т.п.);
- распространение информации, запрещенной настоящим Договором или законодательством РФ, в том числе, если это разжигает межнациональные конфликты, содержит нецензурные выражения или иным образом оскорбляет других Заказчиков, Исполнителя, а также третьих лиц, привлеченных к оказанию услуг;
- публикация информации, которая не касается тематики мероприятия, публикация рекламной информации или публикация Заказчиком в сети Интернет комментариев/отзывов, относящихся к услугам Исполнителя, в том числе на групповых ресурсах Исполнителя.
4.9.2. Существенным нарушением также признается разглашение Заказчиком третьим лицам любой информации, указанной в п. 3.3.9 настоящего Договора, если такое разглашение повлекло за собой предъявление претензий к Исполнителю со стороны третьих лиц, создание препятствий для оказания Услуг, или причинение репутационного вреда Исполнителю. В этом случае Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания Услуг в одностороннем порядке с удержанием внесенной оплаты в полном объеме.
4.10. Заказчик вправе отказаться от оказания услуг путем направления Исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
Исполнитель вправе удержать из полученной оплаты сумму фактических расходов, произведенных к моменту возврата. Фактические расходы Исполнителя (убытки) должны быть компенсированы Заказчиком, независимо от того, оплачены ли они к моменту возврата или будут оплачены Исполнителем в будущем по имеющемуся обязательству.
Возврат денежных средств за услуги, момент оказания которых еще не наступил, производится на основании письменного заявления Заказчика (далее — Заявление), направленного на адрес электронной почты Исполнителя - maximrybalko2013@gmail.com. Рассмотрение Заявления и возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем заявления.
Заказчик не вправе требовать возврат денежных средств за услуги, которыми не воспользовался в установленный период.
4.11. Заявление на возврат денежных средств составляется в письменном виде с обязательной подписью Заказчика и датой составления заявления. Для оформления возврата необходимо указать следующие данные: ФИО, номер телефона, email, указанные при оформлении заявки; название Услуги (персональная консультация, практикум и т.п.); дату заказа; причины отказа от услуг; информацию о произведенных платежах, а также подтверждение произведенной оплаты.
Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
4.11.1. В случае получения заявления о расторжении договора и возврате денежных средств Исполнитель производит расчет суммы возврата:
- определение объема оказанных услуг / услуг, оказание которых Заказчик не затребовал на момент получения заявления;
- определение стоимости таких услуг;
- определение итоговой суммы возврата.
4.12.
Онлайн-услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к материалам, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался Материалом, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
Офлайн-услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к получению услуги (например, начало семинара, практикума в назначенное время), вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковой услугой либо нет.
Исполнением обязательства по оказанию Услуг считается факт предоставления доступа и/или предоставления доступа к получению услуги для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием в программе.
Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети/не вышел на связь/не пришел в назначенное место или время, то обязательства Исполнителя по предоставлению услуги считаются выполненными и услуги по Договору считаются оказанными в полном объеме.
4.13. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении услуг, оказываемых по настоящему Договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) часов по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту. В любом случае, отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
Без ущерба для императивных норм законодательства Российской Федерации при непредоставлении мотивированного отказа в указанный в настоящем пункте срок, услуги считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок), принятыми Заказчиком без возражений и подлежащими оплате.
4.14. При отсутствии со стороны Потребителя мотивированных возражений, заявленных в порядке и сроки, предусмотренные п. 4.13. настоящего Договора, услуги по настоящему Договору признаются принятыми без возражений.
4.15. При невнесении оплаты в установленный срок Исполнитель вправе закрыть доступ Заказчику ко всем информационным материалам и приостановить действие настоящего договора/отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ФОРС-МАЖОР5.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность, предусмотренную Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами.
5.2. Заказчик самостоятельно несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при производстве Акцепта.
5.3. Принятие решений на основе предоставленной Исполнителем информации является ответственностью Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
5.4. Исполнитель не отвечает за реальный ущерб и/или упущенную выгоду, понесенные Заказчиком вследствие использования или невозможности использования услуг Исполнителя.
5.5. Заказчик несет всю ответственность за соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания. В соответствии с п. 3 ст. 1252 и ст. 1301 ГК РФ при нарушении исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности Исполнитель предусматривает штраф за каждый факт нарушения в размере 100 000 (сто тысяч) рублей.
5.6. Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью, как в течение срока действия настоящего договора, так и по истечении срока, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.7. Не вступая в противоречие с указанным выше, Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые находятся вне разумного контроля Сторон, и если эти обстоятельства непосредственно могут повлиять на исполнение Договора. Наступление форс-мажорных обстоятельств должно иметь письменное подтверждение.
5.8. Стороны настоящего Договора безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограничивается суммой оплаченных Заказчиком Услуг, неисполнение, либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение убытков.
5.9. Заказчик принимает на себя всю полноту ответственности за применение, интерпретацию и использование рекомендаций, методик, техник, стратегий, упражнений, практик и любых иных материалов (далее – «Материалы»), полученных от Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
5.9.1. Заказчик подтверждает, что:
- все Материалы носят исключительно информационный и рекомендательный характер;
- любое решение о применении или неприменении Материалов, а также способ, время, объём и контекст их использования, принимается исключительно Заказчиком самостоятельно на его собственный риск;
- Заказчик осознаёт, что его личные особенности, текущее психоэмоциональное и физическое состояние, внешние обстоятельства, а также полнота и достоверность предоставленных им Исполнителю данных могут существенно влиять на результаты применения Материалов.
5.9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
- любые прямые или косвенные последствия (включая, но не ограничиваясь: ухудшение здоровья, психоэмоционального состояния, финансовые потери, упущенную выгоду, ухудшение отношений с третьими лицами, профессиональные и личные неудачи), возникшие у Заказчика или третьих лиц в результате самостоятельного применения, неверной интерпретации, изменения или адаптации Материалов Заказчиком без согласования с Исполнителем;
- ошибочные выводы, сделанные Заказчиком на основе полученной информации, если такие выводы не были прямо подтверждены Исполнителем в письменной форме;
- действия Заказчика, совершённые под влиянием Материалов, если Заказчик не уведомил Исполнителя о всех значимых обстоятельствах своей ситуации или предоставил недостоверные сведения.
5.9.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за оценку применимости Материалов к своей конкретной жизненной, профессиональной, семейной или иной ситуации. Рекомендации, данные в рамках одной консультации или курса, не могут рассматриваться как универсальное решение для всех случаев и не заменяют собой профессиональную медицинскую, психологическую, юридическую, финансовую или иную специализированную помощь, если таковая требуется.
5.9.4. В случае, если Заказчик принимает решение о применении Материалов к третьим лицам (включая членов семьи, подчинённых, клиентов самого Заказчика), он делает это исключительно на свой риск. Исполнитель не несёт ответственности за последствия такого применения.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, АВТОРСКИЕ ПРАВА, ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ6.1. Все материалы, используемые Исполнителем для оказания услуг Заказчику, являются строго конфиденциальными, защищены законами Российской Федерации об охране интеллектуальной собственности, авторских и смежных прав. Эта защита относится к текстам, презентациям, файлам, изображениям, мультимедийным и видеоматериалам, рекомендациям, консультациям и прочим объектам авторского права.
6.2. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на любые материалы, сайт, объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.3. Все материалы могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных некоммерческих целях. Заказчик не вправе разглашать полученные материалы и информацию в ходе оказания услуг третьим лицам, использовать материалы иными способами кроме как для личного потребления. В соответствии с п. 3 ст. 1252 и ст. 1301 ГК РФ при нарушении исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности Исполнитель предусматривает штраф за каждый факт нарушения в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей.
6.4. Все материалы являются собственностью Исполнителя или их автора. Отчуждение собственности возможно только в случаях и порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. Исключительные и личные неимущественные права на материалы принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать, разглашать, распространять, использовать иным способом, не предусмотренным условиями настоящего Договора, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.6. Любые материалы, получаемые Заказчиком в процессе оказания услуг, предназначены для личного некоммерческого использования.
6.7. Заказчик не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать в исходном, а также редактированном виде частично или полностью, а также использовать иным образом для массового воспроизведения указанные материалы, в том числе полученные в качестве наглядных пособий и информационно-аналитических продуктов или их частей.
6.8. Все указанные условия распространяются в полной мере на любое лицо, которое, не являясь заказчиком, получило законный доступ к Материалам.
6.9. В рамках оказания Исполнителем услуг Заказчику и взаимодействия сторон по договору Заказчик имеет право направить в адрес Исполнителя, представителей Исполнителя по телекоммуникационным каналам связи фотоматериалы, видеоматериалы со своим участием и(или) созданные Заказчиком, отзывы, статьи, тексты иные литературные произведения, созданные Заказчиком. Направление указанных фотоматериалов и видеоматериалов, иных объектов авторского права носит исключительно добровольный характер.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ7.1. Любая персональная информация (персональные данные), указанная Заказчиком в ходе исполнения настоящего Договора, обрабатывается Исполнителем в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных».
7.2. Использование Сайта, заключение настоящего Договора означает безоговорочное согласие Заказчика с обработкой его персональных данных, а также согласие с утвержденной политикой обработки персональных данных. В случае несогласия с этими условиями, Заказчик должен воздержаться от любого использования Сайта.
7.3. Исполнитель обрабатывает только ту персональную информацию, которая необходима для выполнения принятых на себя обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
7.4. В случае если Заказчиком является физическое лицо, то в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" в период с момента заключения настоящего Договора и до прекращения обязательств между Сторонами, Заказчик выражает согласие на обработку Исполнителем следующих персональных данных Заказчика: Ф.И.О., паспортные данные, адрес места регистрации, дата рождения, почтовый адрес, номер телефона/факса, адрес электронной почты. Исполнитель вправе производить обработку указанных персональных данных в целях исполнения настоящего Договора, в том числе выполнения информационно-справочного обслуживания Заказчика. Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача третьим лицам), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных. Кроме того, Заказчик выражает согласие в соответствии с указанными условиями на передачу в рамках исполнения настоящего Договора Исполнителем третьим лицам сведений, указанных в ст. 53 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи". Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При получении указанного уведомления Исполнитель вправе приостановить оказание услуг.
7.5. При этом со стороны Исполнителя предоставляются следующие гарантии в отношении обращения с данными, являющимися персональными данными Заказчика:
- обеспечение обработки персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных;
- обработка персональных данных только в необходимом объеме и в заявленных целях;
- в случае необходимости, когда требуется передать или иным образом раскрыть персональные данные субъектов персональных данных третьим лицам, указанные действия могут быть осуществлены только с соблюдением требований законодательства РФ;
- обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ лежит на стороне Исполнителя.
7.6. В случае отзыва Заказчиком согласия на обработку его персональных данных Исполнитель обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Исполнителя) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Исполнителя) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Заказчик.
7.7. В целях создания и ведения Личного кабинета Заказчика на Сайте, обеспечения доступа к оплаченным Услугам (включая записи консультаций, текстовые и видео-материалы), идентификации Заказчика при обращении, хранения истории обращений и оплат, коммуникации по вопросам оказания Услуг, Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика, указанных в п. 7.4 настоящего Договора, а также данных, которые Заказчик самостоятельно вносит в Личный кабинет.
7.8. Заказчик вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на адрес электронной почты Исполнителя: maximrybalko2013@gmail.com.
7.8.1. Исполнитель обязуется прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения такого уведомления, за исключением случаев, когда обработка данных необходима для исполнения обязательств по Договору, иного законного основания, а также случаев, предусмотренных законодательством РФ (в том числе для налогового учёта, который требует хранения данных об оплатах в течение установленного законом срока).
7.8.2. В случае отзыва согласия на обработку данных до завершения оказания Услуг, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента урегулирования вопроса, либо расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата денежных средств в части фактически понесённых расходов.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ8.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением или расторжением настоящей Оферты, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
8.2. Сообщение, указанное в пункте 8.1 Договора направляется Заказчиком по электронной почте на адрес maximrybalko2013@gmail.com или по адресу регистрации Исполнителя. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней.
8.3. В случае уклонения от ответа на претензионное сообщение, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
9. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА9.1. Настоящий Договор может быть, досрочно расторгнут по соглашению Сторон.
9.2. В случае досрочного расторжения Договора Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, за вычетом фактически понесенных расходов и фактически исполненных обязательств по Договору.
В том случае, если настоящий Договор расторгается по желанию Заказчика, он должен предоставить Исполнителю мотивированный отказ от услуг Исполнителя, в этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в размере, равном сумме не исполненных Исполнителем обязательств, за удержанием фактически понесенных расходов и фактически исполненных обязательств по Договору.
Срок возврата денежных средств — 10 дней с момента получения Исполнителем уведомления о возврате.
9.3. Настоящий Договор, в случае одностороннего отказа Заказчиком от его исполнения без уважительных причин, не уведомлении, ненадлежащем уведомлении Исполнителя о его расторжении, а равно не предоставлении документов — считается расторгнутым по инициативе Заказчика.
Внесенные денежные средства в этом случае Заказчику не возвращаются.
Реквизиты Исполнителя:ИП Рыбалко Максим Владимирович
ИНН 561700415501
Адрес регистрации: 620014 Свердловская область, город Екатеринбург, улица Степана Разина, дом 95, квартира 173.
Банковские реквизиты:
Получатель: РЫБАЛКО МАКСИМ ВЛАДИМИРОВИЧ
Номер счёта: №40802810820000608853 RUB
Банк получателя: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104